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Champ d'application
Les dispositions de la présente politique de confidentialité s'appliquent également à tous les sites ainsi qu'à toute application, service ou outil (collectivement “Services”) détenus et/ou gérés par la société Collesi Trade s.r.l. et dans lesquels il est fait référence à la “Politique de confidentialité”, quelles que soient les méthodes d'accès et d'utilisation, par exemple, même à travers des dispositifs mobiles.
Définition des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel sont des informations concernant une personne physique ou morale identifiée ou identifiable. Une personne physique ou morale identifiable est un sujet qui peut être identifié, directement ou indirectement, par référence à des identifiants tels que le nom, la raison sociale, le numéro de document d'identité, les données de localisation, l'identifiant en ligne ou un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne et/ou de ce sujet. Les données rendues anonymes ou sous forme agrégée anonyme de telle sorte qu'une personne physique ou morale spécifique ne puisse plus être identifiée, même en combinaison avec d'autres informations ou de toute autre manière, ne sont pas considérées comme des données à caractère personnel.
Collesi Trade s.r.l. traite vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site, utilisez nos services, vous enregistrez en tant qu'utilisateur, demandez des services, demandez des informations.
UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous utilisons les informations que nous recueillons pour : fournir et améliorer nos services, vous offrir une expérience personnalisée sur le site, vous contacter au sujet de nos services, vous fournir un service à la clientèle et vous envoyer des offres ou des promotions concernant des produits et des services de tiers. Vous trouverez plus de détails dans cette politique.
Vous avez la possibilité de choisir la manière dont Collesi Trade s.r.l. traite vos données personnelles pour les communications, la fourniture des services demandés, l'envoi de messages marketing et publicitaires personnalisés, ainsi que de décider de rester connecté à votre compte. Tout refus de consentement au traitement ou sa révocation peut limiter partiellement ou totalement votre capacité d'accès ou d'interaction sur le site et rendre impossible l'utilisation des services offerts par l'intermédiaire du site.
Collesi Trade s.r.l. respecte votre droit d'accès, de rectification, de demande de suppression ou de limitation de l'utilisation de vos données personnelles, conformément à la loi applicable. Nous prenons également des mesures appropriées pour nous assurer que les données personnelles que nous recueillons sont exactes et à jour. Notre personne de contact est à votre disposition pour toute clarification ou demande spécifique. Elle est personnellement responsable, ainsi que de manière dédiée/spécialisée, de la protection constante et à tous égards de la sécurité des données que vous nous fournissez et de leur traitement correct de la manière et aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement.
À votre demande, nous vous fournirons gratuitement une copie de vos données personnelles traitées dans un format couramment utilisé, intelligible, transparent et facilement accessible (étant entendu qu'en cas de demandes multiples/nombreuses, des frais relatifs et fonctionnels peuvent être nécessaires). Si vos données personnelles sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les rectifier ou de les mettre à jour. Vous avez le droit de vous opposer, en tout ou en partie, au traitement de vos données personnelles selon les modalités et/ou pour les finalités indiquées ci-dessous, étant entendu que ce qui précède - en fonction du type/de l'ampleur de la révocation et/ou du refus de consentement au traitement exprimé par vous - peut limiter, voire empêcher la possibilité d'utiliser les services offerts et/ou promus par le site ou ne plus permettre d'utiliser et/ou d'interagir et/ou de naviguer sur le site et/ou dans des sections spécifiques de celui-ci.
PARTAGE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Collesi Trade s.r.l. pourra communiquer vos données personnelles à d'autres sociétés ou à des tiers à des fins strictement liées et fonctionnelles à la fourniture des services demandés et/ou fonctionnelles à la poursuite d'objectifs légitimes de l'entreprise et au traitement des données pour lesquelles vous avez donné votre consentement, toujours dans le but de fournir le service. La communication à des tiers, jamais indifférenciée et toujours fonctionnelle par rapport à ce qui précède, peut être nécessaire dans le but spécifique d'assurer l'utilisation et/ou l'accès à nos services, de gérer la fourniture de ceux-ci, de garantir le respect des obligations légales, de faciliter les activités de publicité et de marketing auxquelles vous avez donné votre consentement ou de prévenir, détecter, atténuer et vérifier les activités non autorisées en relation avec nos services. Nous nous efforçons de limiter la quantité de données personnelles partagées au minimum nécessaire et nous ne vendons pas, ne donnons pas et ne divulguons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing et de publicité sans votre consentement préalable exprès.
STOCKAGE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services que vous avez demandés, ou à d'autres fins essentielles. En tout état de cause, vos données ne sont pas conservées pendant une période supérieure à cinq ans à compter de la date de leur acquisition et/ou du début de leur traitement, à moins que vous ne consentiez expressément à leur traitement pour des périodes plus longues ou plus longues. La durée du traitement peut également être liée ou dépendre de la nécessité de protéger les intérêts et/ou les droits du responsable du traitement, sous réserve d'un équilibre relatif et équitable avec les intérêts légitimes de l'utilisateur enregistré ou des tiers impliqués dans les transactions effectuées.
Cookies et technologies similaires
Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites visités par les utilisateurs envoient à leurs terminaux (généralement des navigateurs), où ils sont stockés et ensuite retransmis aux mêmes sites lors de la visite suivante. Les cookies tiers, en revanche, sont installés par un site web autre que celui que l'utilisateur est en train de visiter. En effet, chaque site peut contenir des éléments (images, cartes, sons, liens spécifiques vers des pages web d'autres domaines, etc.) qui résident sur des serveurs autres que celui du site visité. Les cookies sont utilisés à différentes fins : authentification de l'ordinateur, suivi de la session, stockage d'informations sur les configurations spécifiques des utilisateurs accédant au serveur, stockage des préférences, etc. Les cookies peuvent être subdivisés en différentes macro-catégories en fonction de la finalité de leur utilisation et/ou du sujet responsable de leur diffusion sur les terminaux des utilisateurs. Lorsque vous accédez ou interagissez avec nos sites, services, apps outils ou systèmes de messagerie, Collesi Trade s.r.l. peut utiliser des “cookies” ou des technologies similaires à des fins liées à la fonctionnalité du site ainsi qu'à la fourniture des services requis en votre faveur ainsi que, sauf refus exprès et spécifique de votre part, afin d'annoncer et de promouvoir des produits, y compris ceux de tiers, sur le site, ainsi qu'à des fins de marketing et pour collecter des données sur vos préférences afin d'offrir et/ou de réserver un service et/ou un produit meilleur, plus sûr et, dans la mesure du possible, personnalisé en fonction de vos préférences et de vos goûts. Nous pouvons donc utiliser des cookies, des balises web, des plug-ins, des identifiants uniques et d'autres technologies similaires pour recueillir des données sur les pages et les liens que vous visitez et sur d'autres actions que vous effectuez lors de l'utilisation de nos services, dans le cadre de contenus publicitaires ou d'e-mails. Pour une information plus exhaustive et complète sur l'utilisation et la gestion des cookies par Collesi Trade s.r.l. ainsi que sur les modalités de refus et/ou de révocation éventuels du consentement à leur utilisation, toujours limitée au traitement des données vous concernant, vous pouvez cliquer sur le lien suivant et accéder à l'information relative et détaillée : “Informations sur les cookies”.“
PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous protégeons vos données personnelles en adoptant des mesures de sécurité techniques et administratives pour réduire le risque de perte, d'utilisation et/ou de traitement incorrect ou non autorisé et/ou d'accès, ainsi que pour empêcher la divulgation indiscriminée et la falsification de vos données. Les systèmes de sécurité que nous utilisons comprennent des pare-feu, des antivirus, le cryptage des données, des contrôles d'accès physique à nos centres de données et des contrôles d'autorisation d'accès aux données à caractère personnel. En outre, la société Collesi Trade s.r.l. met continuellement en œuvre des mesures de protection physique dans ses locaux, la formation de son personnel ou, plus précisément, des personnes responsables et/ou chargées du traitement des données, dans la mesure où chacune d'entre elles est concernée.
Normes et protocoles politiques
Nous avons établi un ensemble de normes générales en matière de protection de la vie privée qui sont contraignantes pour la société elle-même, ses contractants et/ou tout employé ou tiers qui interagit d'une autre manière dans le traitement de vos données à caractère personnel. Ces normes représentent notre engagement à protéger vos données personnelles et à respecter nos obligations en matière de protection de la vie privée. De plus amples informations sur les règles contraignantes de l'entreprise peuvent être demandées directement à la personne de contact responsable de l'entreprise.
Propriétaire et délégué à la protection des données
Le responsable du traitement des données vous concernant est la société Collesi Trade s.r.l. dont le siège est Via Lago dei Gabbiani snc - 61042 Apecchio (PU), P.Iva 02787210414. Le responsable du traitement ainsi que de la collecte, de l'utilisation, de la transmission, de la communication, de la conservation et de la protection de vos données personnelles, conformément à nos normes de confidentialité et à la réglementation en vigueur et applicable, est Giuseppe Collesi, qui peut être contacté aux adresses suivantes Tel. 0722 55 00 70 - email : info@collesi.com
Méthodes de collecte des données
Collesi Trade s.r.l. recueille les données personnelles que vous lui confiez directement et/ou qu'il acquiert automatiquement par l'intermédiaire de dispositifs (y compris les dispositifs mobiles qu'il utilise éventuellement) lorsque vous : - utilisez nos Services, - créez un compte sur le site Web et/ou la plate-forme gérés et/ou détenus et/ou connectés à Collesi Trade s.r.l., - fournissez des données à Collesi Trade s.r.l. par le biais d'un formulaire Web ou de communications par courrier électronique et/ou par écrit et/ou par téléphone fournissez des données à Collesi Trade s.r.l. dans un formulaire web ou par le biais d'e-mails et/ou de communications écrites et/ou téléphoniques, - mettez à jour ou ajoutez des informations à votre compte, le cas échéant, - participez aux chats de discussion de la communauté ou contactez Collesi Trade s.r.l. de toute autre manière, certaines de ces données personnelles, par exemple la façon dont nous vous identifions, vos données personnelles, vos données de résidence et/ou de domicile, votre code fiscal et/ou votre numéro de TVA, vos références et/ou les données de votre compte bancaire et/ou de votre carte de crédit, sont nécessaires et utilisées strictement dans le but de fournir les services demandés ou de conclure les transactions et/ou les contrats et/ou l'expédition des biens et/ou des services demandés. La fourniture de toutes les autres données personnelles est facultative. Nous pouvons toutefois compléter les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons directement par d'autres données et informations également collectées par des tiers (sous la responsabilité de ces derniers) que nous ajoutons à vos informations lorsqu'elles sont reçues. Nous collectons et pouvons donc utiliser, par exemple, des données et des informations figurant sur des listes publiques ou relevant du domaine public, des informations de contact supplémentaires, des données de vérification de crédit et des informations sur la solvabilité fournies par les bureaux compétents, conformément à la législation nationale applicable et toujours dans le but de commercialiser et de fournir le service demandé. Vous pouvez également, sous votre propre responsabilité, nous fournir des données personnelles sur une autre personne, par exemple si vous avez l'intention d'effectuer une transaction/un achat en faveur d'un tiers, exclusivement ou avec son consentement exprès dont vous restez responsable. Dans ce cas, vous devez informer la personne concernée de la manière dont nous collectons, traitons, transmettons et conservons les données à caractère personnel conformément à la présente politique de protection de la vie privée.
Les données personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos services et/ou que vous créez un compte sur notre plateforme.
- les données d'identification telles que vos nom et prénom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique ; - les données relatives aux offres, aux achats ou aux ventes, fournies au cours d'une transaction ou tout autre contenu lié à une transaction, généré par vous ou autrement lié à votre compte à la suite d'une transaction à laquelle vous avez participé - les données financières (par exemple, les numéros de carte de crédit, de Pay Pal ou de compte bancaire ou les références à la TVA et/ou au nom de la société et/ou au code fiscal) en rapport avec une transaction - les informations relatives à l'expédition, à la facturation et aux autres adresses utilisées pour acheter ou expédier un produit, ainsi que, lorsque les services postaux sont fournis à destination ou en provenance de pays tiers, les informations requises pour le dédouanement (par exemple, les numéros d'identification fiscale ou autre) et les informations relatives à l'expédition (par exemple, les codes d'expédition et les mises à jour). - Dans certains cas, lorsque vous utilisez nos services, vous pouvez indiquer votre âge, votre sexe, vos intérêts et vos préférences. - Vous pouvez également fournir d'autres informations par le biais de formulaires web, en mettant à jour ou en ajoutant des informations à votre compte, en participant à des discussions communautaires, à des communications d'utilisateurs, à des chats, à la résolution de litiges ou en communiquant avec Collesi Trade s.r.l. de toute autre manière concernant nos Services. - Autres données que Collesi Trade s.r.l. est obligé ou autorisé à collecter et à traiter, conformément à la législation en vigueur, afin d'authentifier ou d'identifier l'utilisateur ou de vérifier les informations collectées dans le but d'une fourniture plus sûre et/ou meilleure des services offerts par le biais du site/de la plate-forme Web.
Données personnelles acquises automatiquement lorsque vous utilisez nos services ou que vous vous inscrivez.
Nous recueillons également des données lorsque vous interagissez avec nos Services, vos paramètres publicitaires (ou Cookie), le cas échéant, et vos communications avec Collesi Trade s.r.l. Ces données sont celles que nous recevons des appareils (y compris les appareils mobiles) que vous utilisez lorsque vous accédez à nos Services. Il peut également s'agir des éléments suivants : ID ou code unique de l'appareil, type d'appareil, ID publicitaire et jeton unique de l'appareil, données de géolocalisation, y compris les données de localisation capturées par le biais de votre appareil mobile (veuillez toutefois noter que la plupart des appareils mobiles vous permettent de contrôler ou de désactiver l'utilisation des services de localisation par les applications installées par le biais du menu des paramètres), les données relatives à l'ordinateur et à la connexion, par exemple les statistiques sur les pages consultées, le trafic entrant et sortant du site, les URL de référence, les données publicitaires, les adresses IP, l'historique du navigateur et les données du journal web.
Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous utilisons les données à caractère personnel que vous nous fournissez et/ou que nous recueillons auprès de vous à différentes fins, principalement liées à la fourniture de nos services et en les traitant conformément aux exigences des lois applicables. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour remplir nos obligations contractuelles à votre égard et pour vous fournir nos services, pour nous conformer à la législation applicable, pour protéger vos intérêts ou pour d'autres exigences d'intérêt public. En voici quelques exemples : Pour le traitement des paiements et la gestion des comptes, pour exploiter, mesurer et améliorer nos services, pour maintenir nos services sûrs, sécurisés et opérationnels, et pour personnaliser le contenu du site, y compris les articles, produits et services susceptibles de vous intéresser. Pour vous contacter au sujet de votre compte, résoudre des problèmes connexes, résoudre un litige concernant un service ou un produit demandé, recouvrer des frais ou d'autres montants dus et payables, si nécessaire, afin de vous fournir nos services. Pour assurer l'efficacité des contacts téléphoniques, nous pouvons également utiliser des appels téléphoniques, des messages textuels ou des courriels automatisés ou préenregistrés, dans la mesure où la loi applicable le permet. Pour vous fournir d'autres services que vous avez demandés, comme indiqué lors de la collecte des données. Prévenir, détecter, atténuer et enquêter sur les fraudes, les failles de sécurité et les activités potentiellement interdites ou illégales. Améliorer nos services, par exemple en examinant les données relatives aux pages bloquées ou cassées visitées par les utilisateurs, afin que nous puissions identifier et résoudre les problèmes et vous offrir une meilleure expérience et un meilleur service. Personnaliser, mesurer et améliorer la publicité utilisée pour promouvoir et fournir nos services sur la base des données et des préférences que vous avez pu nous fournir. Pour vous proposer des réductions et des promotions spéciales, pour connaître votre opinion et pour mieux vous informer sur nos services ou nos produits, dans la mesure où la législation en vigueur le permet. Pour vous présenter des propositions ciblées, des mises à jour de services et des offres promotionnelles basées sur les préférences que vous avez identifiées. Pour mener des enquêtes et/ou mesurer les performances de nos campagnes de marketing par courrier électronique (par exemple, nous pouvons analyser les taux d'ouverture et de clics pour un service et/ou un produit). Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour : - Faire des propositions de vente, y compris par téléphone, par e-mail ou par SMS. - Utiliser votre géolocalisation pour vous fournir des services basés sur la localisation. - Utiliser vos données pour faciliter les transactions relatives aux services offerts ou demandés par vous. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Marketing
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Publicité
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Maintenir l'accès actif
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Moyens d'accès, de contrôle et de rectification de vos données à caractère personnel
Accès, correction et suppression de vos données personnelles En vous connectant à votre compte, vous pouvez consulter, vérifier et modifier la plupart de vos données personnelles. Mettez immédiatement à jour vos données personnelles en cas de changements ou d'erreurs. N'oubliez pas qu'une fois le contenu publié, il est possible que vous (ainsi que Collesi Trade s.r.l.) ne soyez pas en mesure de le modifier ou de le supprimer de manière efficace ou utile. Dans certains cas prévus par la législation en vigueur, nonobstant votre droit éventuel de demander l'accès, la modification ou la suppression de vos données personnelles, nous pouvons néanmoins refuser, en cas d'intérêts concurrents de nature prépondérante ou lorsque cela est prévu par la législation, cet accès ou refuser la modification ou la suppression des données personnelles. Si vous nous demandez d'arrêter le traitement de tout ou partie de vos informations personnelles ou de retirer (le cas échéant) votre consentement à l'utilisation ou au partage de vos informations personnelles aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir tous les services et le soutien à la clientèle offerts à nos utilisateurs et autorisés en vertu de la présente politique de confidentialité et de l'accord d'utilisation de notre site. À votre demande, nous fermerons votre compte dès que possible et supprimerons vos informations personnelles, en fonction de l'activité de votre compte et conformément à la loi applicable. En tout état de cause, vous pouvez contacter le responsable du traitement des données et lui adresser toute demande d'intégration, de modification, de suppression des données ou de révocation et/ou de modification de votre consentement.
Comment nous pouvons partager ou divulguer vos données personnelles à des tiers
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Application de la loi, procédures judiciaires et modalités autorisées par la loi
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